6-11-24
Czersk. Łukasz Kurpet: Pojawiła się ekipa, były też przeprosiny
Gazomierz już ponownie zainstalowany
– w mieszkaniu jest ciepło

Udało się doprowadzić do montażu gazomierza, który został zdjęty sześć dni temu Państwu Kurpet z Czerska pomimo aktualnej umowy i opłacania rachunków – o kuriozalnej sprawie pisaliśmy wczoraj, zobacz TUTAJ.

Po interwencji naszej redakcji u trzech rzeczników - w Warszawie: ORLEN Spółka Akcyjna Oddział Centralny Polskie Górnictwo Naftowe i Gazownictwo w Warszawie, PGNiG Obrót Detaliczny Sp. z o.o. oraz Polska Spółka Gazownictwa sp. z o.o. sprawę demontażu dogłębnie przeanalizowano.

W elekcie dziś (6.11) o godz. 11.00 pojawiła się na miejscu – w Czersku - ekipa z gazowni i podłączyła gazomierz. Ponadto, jak informuje Łukasz Kurpet, była też pani ze spółki, która przepraszała za zaistniałą sytuację tłumacząc, że był to błąd systemu.

Najważniejsze, że gaz jest już podłączony, mieszkanie można ogrzewać, korzystać z ciepłej wody i przygotowywać posiłki.

- Dziękujemy za wszystko – mówi Łukasz Kurpet. - Gdyby nie interwencja portalu pewnie do teraz przepychalibyśmy się ze spółkami mailami.

(red)

AKTUALIZACJA - WYJAŚNIENIE PGNIG

Poprosiliśmy o komentarz przedstawiciela spółki PGNiG Obrót Detaliczny Sp. z o.o., z której wyszło zlecenie dla PSG dotyczące demontażu.

"W nawiązaniu do publikacji Wizjalokalna.pl śpieszę z krótkim wyjaśnieniem i informacją, że gazomierz wrócił do Państwa Kurpet.

Wstrzymanie dostaw gazu do jednego z gospodarstw domowych w Czersku wynikało z błędnego oznaczenia czasu obowiązywania umowy w systemie informatycznym.

Po weryfikacji sytuacji zleciliśmy przywrócenie dostaw gazu w trybie pilnym. Zostało ono zrealizowane dzisiaj, przed południem.

Przeprosiliśmy klienta za niedogodności wynikające z całej sytuacji.

Jako dostawca gazu dla ponad 7 milionów odbiorców na terenie całego kraju dbamy o budowanie relacji opartych na zaufaniu i trosce o naszych klientów.

Dołożymy wszelkich starań, aby podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości.

Z poważaniem / Best Regards,
Katarzyna Dobrut-Michalska
Departament Komunikacji"